اقتراح
ثقافة تصمد في وجه الضغوط
عندما تتعرض العمليات لضغوط، تتوقف الثقافة عن كونها مجردة. وتتجلى في: سرعة تصعيد الأفراد للمشاكل، ومدى الالتزام بالقواعد، ومدى شفافية الإبلاغ عن المشاكل، وكيفية تصرف الفرق في غياب الرقابة. بالنسبة لكبار القادة، لم تعد الثقافة مقتصرة على المشاركة فقط، بل أصبحت تتعلق بالمخاطر، والاستمرارية، والأداء، والثقة. المشكلة التي نراها على مستوى الإدارة التنفيذية: لا تعاني معظم المؤسسات من نقص في القيم، بل من سوء تفسيرها. يفترض كبار القادة أن: التوقعات واضحة، والرسائل مفهومة، والمعايير مشتركة. لكن في الواقع، وفي الفرق، وعبر الثقافات المختلفة، يحدث شيء آخر. يفسر الأفراد: السلطة بشكل مختلف، والتغذية الراجعة بشكل مختلف، والمسؤولية بشكل مختلف، والإلحاح بشكل مختلف. والنتيجة: حوادث يمكن تجنبها، وانفصال صامت، وارتفاع معدل دوران الموظفين، وتآكل مصداقية القيادة. هذه ليست مشكلة تتعلق بالأفراد، بل هي مشكلة في ترجمة القيادة. لماذا هذا مهم؟ الاحتكاك الثقافي له تكلفة ملموسة. يزيد ذلك من: مخاطر التشغيل، والسلامة، وإدارة التعرض، وعبء العمل، والاستنزاف في الأدوار الحيوية. كما أنه يقوض بهدوء: برامج التحول، واستثمارات التنوع والإنصاف والشمول، وتطوير القيادة، وسمعة صاحب العمل. ومع ذلك، تفشل معظم مبادرات الثقافة لأنها تبقى: مجردة، قائمة على ورش العمل، ومنفصلة عن العمليات اليومية. وُجدت CultureBeatz لسد هذه الفجوة.
لماذا يجب عليك الاتصال بنا؟
أعمل مع قادة سئموا من التظاهر بأن الثقافة المؤسسية "تحت السيطرة". قادة يتعاملون مع: فرق متعددة الجنسيات لا تتناغم في بيئة العمل، مؤسسات ما بعد الاندماج حيث لم تتشكل الثقة أصلاً، فرق تُهدر طاقتها في مقاومة بعضها البعض بدلاً من خدمة العملاء، إطلاق منتجات مُعرّض للخطر بسبب هشاشة العلاقات الداخلية، هجرة المواهب الواعدة لأن الثقافة القديمة تعيق المبادرات، حالة من عدم اليقين الدائم بشأن مدى إمكانية المضي قدماً، أو اتخاذ القرارات، عبر الثقافات المختلفة. إذا كان هذا مألوفاً لديك، فأنت لست وحدك - وليست المشكلة في الحافز، بل في وضوح الرؤية القيادية في بيئة معقدة. معظم القادة الذين أعمل معهم مُنهكون من: اجتماعات التنوع التي لا تُفضي إلى شيء، تدريبات التواصل التي تبدو جيدة لكنها لا تُحدث أي تغيير، أطر عمل تتجاهل واقع الضغط والتسلسل الهرمي والنتائج. إنهم لا يحتاجون إلى ورشة عمل أخرى، بل يحتاجون إلى أن تتوقف الثقافة عن كونها عبئاً وأن تبدأ في دعم التنفيذ. هنا يأتي دوري. أساعد المديرين التنفيذيين، ومديري الموارد البشرية، وقادة إدارة الأزمات، ومديري العمليات على تحويل الاحتكاك الثقافي إلى قوة قيادية - في بيئة العمل، وفي الفرق، وتحت الضغط. ليس عن طريق خفض المعايير. ليس بتليين القيادة، بل بتوضيح التوقعات والسلطة والثقة بشكلٍ جليّ بغض النظر عن الاختلافات. إذا كنتَ مستعدًا للتوقف عن الكلام والبدء برؤية تغيير سلوكي ملموس حيثما كان ذلك مهمًا، فلنتحدث.
اقرأ المزيد
بعد تدخلاتنا وحلولنا، أصبح عملاؤنا:
العودة إلى المسار الصحيح، العمل بفعالية معاً، التركيز على المستقبل، استخدام التنوع كدافع لا كعامل تفرقة
تعرف على حلولنا